Ngọc Anh có tổng hợp được chuỗi các bài viết nằm trong series bài viết về tương tác Facebook, giúp bạn có hiểu biết thuật toán facebook.
Phần 1: Tương tác Facebook – Các từ cần tránh
Bài viết có các từ nhạy cảm, thì dù bài viết có hay đến mấy, chất lượng đến mấy cũng bị flop (bóp tương tác).
Lúc đó facebook sẽ xếp bài của bạn vào danh sách bài viết có nội dung độc hại hoặc có nguồn gốc không rõ ràng.
Cơ hội lan tỏa là KHÔNG CÓ nữa, mặc dù bài viết vẫn còn đấy, không bị gỡ.
Tất nhiên, anh em biết rồi đấy, nguyên nhân bài viết bị flop có rất nhiều, tôi sẽ viết dần dần, nhưng đây là một nguyên nhân mấu chốt.
Hình bên dưới chỉ là ví dụ, danh sách đầy đủ tôi để dưới bình luận, vì nếu để nó ở đây, cơ hội để anh em nhìn thấy chính bài viết này cũng không có, chúng nó khuân tôi đi luôn
| Nội Dung | Từ Nhạy Cảm | Ghi Chú |
|---|---|---|
| Bạo lực | giết, đánh, súng, dao, tấn công | Liên quan đến bạo lực |
| Chính trị & Tôn giáo | bầu cử, chế độ, tôn giáo, tà đạo | Liên quan đến chính trị |
| Lừa đảo & Cờ bạc | lô đề, đánh bài, cá độ, đa cấp | Hành vi cá cược |
| Nội dung người lớn | sex, làm tình, khiêu dâm, gái gọi | Nội dung 18+ |
| Sức khỏe & Dược phẩm | thuốc trị bệnh, giảm cân nhanh, trắng da cấp tốc, phá thai an toàn | Sản phẩm y tế bị kiểm duyệt |
| Vi phạm bản quyền | hàng fake, livestream lậu, xem phim miễn phí | Sản phẩm vi phạm thương hiệu |
Mức độ thân thiết
Bài viết của bạn sẽ được ưu ái hiển thị trên tường nhà ai có điểm thân thiết cao hơn. Điểm này tính rất đơn giản (share/save/bình luận/like).
Ví dụ: bạn bình luận vào bài viết của mình thì được 1 điểm, mình bình luận vào nhà bạn thì cũng được 1 điểm, nhưng nếu mình rep bình luận của bạn, như thế cả hai cùng được 5 điểm (quan hệ song phương thắm thiết)
Bọn bán kem trộn nắm rõ thuật toán này đến mức từng kiểm soát cả Facebook trong một thời gian. Về sau, dù không muốn, Facebook buộc phải giảm dần trọng số của phương pháp tính điểm này – tất cả cũng vì sự thao túng quá mức của bọn chúng.
Nếu anh em muốn đọc thêm về cách họ bẻ gãy thuật toán này:
Cách đây 10 năm, cái t,huật toán Mức độ thân thiết, thuật toán rất quan trọng của Facebook mà tôi đề cập ở Phần 2 đã bị đào rỗng như thế này. Để tôi kể lại hầu anh em.
Hồi đấy cứ có idol nào bị bóc phốt, anh J chẳng hạn.
Lập tức là có bên MMO chui vào, lập ngay trang đóng giả như mình là Fan của anh J, tiếng là bảo vệ anh J.
Bọn này cố tình bảo vệ kiểu hơi ngoo ngoo, ngang ngang, hớ hênh.
Như thế chẳng khác đổ xăng vào đám cháy. Thế là hội ace ùn ùn kéo vào page đó “lý luận”.
Tụi nó cũng “lý luận” lại, chơi hết, thậm chí hai phe fan và anti fan của J giàn quân ngay trên trang đó “lý luận” với nhau, các anh chị vào bao nhiêu em cân bấy nhiêu.
Tất nhiên tụi nó không tự làm, tụi nó thuê mấy sinh viên giá rẻ làm thôi. Mà nhân sự cũng không cần nhiều, chỉ cần 1-2 em giữ nhiệt thôi, câu chuyện hơi nguôi nguôi thì lại chọc vào một câu.
1-2 hôm là cái trang Fan của anh J, tương tác kinh lắm, nhất trái đất luôn (còm nhiều, haha, phẫn nộ, tim..). Phẫn nộ tính điểm cao hơn like. Bóc phốt mà, phẫn nộ nhiều lắm.
Vài hôm sau, tụi nó đổi tên page, b,án cho mấy bên kem trộn. Mỗi lần bọn này live stream luôn được ưu tiên số 1 trên tường nhà mấy anh chị mà hôm trước tham gia “lý luận”, bán hàng tốt lắm, cứ live stream là ra đơn.
Mẹo đơn giản thế thôi mà dùng cả trăm lần chưa bao giờ trượt phát nào.
Tất nhiên, cái thuật toán Mức độ thân thiết, bị fix lâu rồi. Nhưng thỉnh thoảng mẹo này tôi vẫn thấy có bọn dùng. Mỗi lần như thế, trẻ t,râu, thậm chí cả già tr,âu kéo vào lý luận ùn ùn
Cho dù phương pháp tính điểm này không còn được áp dụng, nhưng nó vẫn có ảnh hưởng nhất định (có phương pháp tương đương, hệ số ảnh hưởng thấp hơn) đến tương tác bài viết của bạn.
Rất đáng để ghi nhớ.
Mức độ thân thiết – thuật toán nâng cao
Tôi chỉ cung cấp cho anh em thêm 1 lý do: tăng cường Mức độ thân thiết – một trong những yếu tố sống còn để đánh chiếm newsfeed (tường nhà riêng) của khách hàng.
Cái này tôi viết khá kỹ ở Phần 2. Làm tương tác mà không đánh chiếm được newsfeed của khách thì F͟L͟O͟P chắc cú.
Nôm na là nếu anh em đã inbox qua lại được với nhau, thì mức độ thiết tăng vọt. Rep bình luận tại thời kỳ đỉnh cao cũng chỉ được 5 điểm, nhưng inbox là 10 điểm. Bài viết anh em được ưu tiên trên tường khách hàng.
Một điểm khác quan trọng hơn là thuật toán rep bình luận đã bị lạm dụng khiến Facebook phải điều chỉnh nên không còn ưu thế như ban đầu (lý do ở Phần 2).
Nhưng nó: inbox vẫn giữ nguyên vị thế qua 6 lần điều chỉnh thuật toán lớn của Facebook.
Điều đấy có nghĩa là gì?
Ngay cả khi anh em không bán hàng, không cần phải giữ bí mật giá, không sợ tranh giành khách… anh em chỉ đơn thuần xây dựng thương hiệu, anh em vẫn phải “b͟ẫ͟y” được khách hàng inbox. Như vậy vị trí của anh em sẽ rất khác biệt so với đối thủ.
Tuy nhiên, nhắc lại, dù bạn có điểm thân thiết cao bao nhiêu, nhưng đã vi phạm nguyên tắc ở Phần 1, thì bài của bạn vẫn bị FLOP thôi, đây là điểm mấu chốt
Tất nhiên, anh em biết rồi đấy, nguyên nhân bài viết bị hạn chế tương tác có rất nhiều, tôi sẽ viết dần dần, nhưng đây là một nguyên nhân.
Anh em có thể đọc tiếp Phần 4 ở bên dưới
Hướng dẫn tăng tương tác
Bài viết không có hình minh họa, auto bị trừ điểm: giảm 50% tương tác.
Lý do Facebook sẽ liệt bài viết vào nội dung kém chất lượng.
Do đó:, anh em đăng bài cần lưu ý các điểm sau, bổ sung càng nhiều càng tăng mức độ phân bố của facebook
- Bài viết có hình minh họa > cộng điểm.
- Hình minh họa có tỉ lệ 9:16 > cộng thêm điểm.
- Video > cộng điểm.
- Video 9:16 > cộng thêm điểm.
- Reel > cộng điểm.
- Reel 9:16 > cộng thêm điểm (tối ưu nhất).
Tóm lại là nội dung hướng tới phone được cộng điểm, giúp tăng lượt hiển thị.
Nguyên tắc 3 giây.
Đây là vụ có thật bên Nghiện Google mấy tuần nay. Buổi sáng sẽ có ông vào phốt Seller rất nghiêm túc. Lý do rõ ràng, cáp màn hình đầy đủ, thậm chí còn tag cả admin vào. . Buổi chiều hóa ra em nhầm, bạn Seller này uy tín. Đồng bào ăn dưa giải tán hếtBên trên là mẫu bài rác mà tôi ví dụ thôi, nhưng nó lại rất ăn tương tác. Lý do nó giữ chân người dùng nhiều hơn 3 giây. Facebook sẽ ghi nhận và ưu tiên tương tác cho những bài như vậy. Mặc dù anh em đọc xong cũng thấy nó… rất rác.
Vậy để tối ưu tương tác, anh em làm gì cũng được, kể cả phải cởi… hoặc phải bố trí nội dung bài viết sao cho ăn được nhiều hơn 3 giây 
Một lần nữa phải nhấn mạnh, nếu anh em vi phạm nguyên tắc ở Phần 1, thì anh em làm gì cũng vô ích thôi. Đấy là điểm mấu chốt:
Tất nhiên, anh em biết rồi đấy, nguyên nhân bài viết bị hạn chế tương tác có rất nhiều, tôi sẽ viết dần dần, nhưng đây là một nguyên nhân. Anh em có thể đọc tiếp Phần 6 bên dưới.
Link ngoài
Là đường link dẫn người xem đi ra khỏi hệ thống facebook.KHÔNG dùng link ngoài trên bài viết. Facebook không thích bạn dẫn linh ra ngoài nền tảng của họ, bóp tương tác ngay, không nói nhiều. Cái này cơ bản rồi, nhiều anh em biết, nhưng vẫn phải viết cho nó chọn bộ.
Để giải quyết vụ này, mình hay dùng một bài riêng chỉ để chứa linh ngoài (bài này sẽ bị bóp). Nhưng mình không quan tâm, nó chỉ là chỗ chứa link thôi.
Sau đó mình dùng một bài viết khác dẫn đến bài viết chứa link. Lúc này thì hợp lệ, không bị bóp tương tác. Tại sao mình phải làm thế mà không tách linh ra bằng phím cách là được rồi?
Vấn đề là tiện lợi cho người đọc, nhất là với người đọc trên phone, việc tách link bằng phím cách là rất phiền hà cho họ.
2-3 tháng gần đây câu chuyện thay đổi, FB đang huấn luyện mở rộng cho con bot chống spa,m của họ, cứ nhìn thấy linh dẫn ra ngoài trên bài viết là gỡ luôn bài, lý do spam.
Tất nhiên là lý do linh tinh thôi. Không kháng cáo được. Có vẻ nhân viên của Facebook được chỉ thị ngầm vụ này rồi, họ sẽ không trả bài viết lại
Thậm chí có những bài mình để linh ngoài trong bài viết cách đây 1 năm, nó cũng quét lại, gỡ luôn bài.
Vì thế, trong mọi trường hợp, không được để linh ngoài trong bài viết, kể cả không bị gỡ, thì bài cũng sẽ bị bóp reach để thảm thương.
Câu hỏi: nếu em chỉ dẫn linh nội bộ (linh đến page/group/bài viết khác trên Facebook) thì có bị bóp tương tác không?
Trả lời: câu hỏi rất hay, sẽ không bị bóp tương tác. Nhưng có một ngoại lệ, bạn dẫn linh đến một bài viết bị đánh dấu spa,m hoặc một group đánh dấu vi phạm, như Nghiện T͟r͟i͟c͟k chẳng hạn, thì bài của bạn sẽ bị bóp tương tác.
Vì thế, ông nào để nhiều linh trong bài viết (kể cả linh nội bộ) thì bài viết cũng rất khó lên, lý do chỉ cần 1 linh trong đó bị đánh spam, cả bài viết bị ảnh hưởng. Vụ này khá vi diệu.
Một lần nữa phải nhấn mạnh, nếu anh em vi phạm nguyên tắc ở Phần 1, thì anh em làm gì cũng vô ích thôi. Đấy là điểm mấu chốt
Anh em biết rồi đấy, nguyên nhân bài viết bị hạn chế tương tác có rất nhiều, tôi sẽ viết dần dần, nhưng đây là một nguyên nhân.
Anh em có thể đọc tiếp Phần 7 ở bên dưới
Nguyên tắc 30 phút
Được ăn cả, ngã về không, đây là slogan của nguyên tắc này. Sau 30 phút đầu tiên mà bài viết của bạn không đủ số like, share, bình luận, view cần thiết là Facebook sẽ ngừng đề xuất bài viết của bạn. Bài viết của bạn sẽ được liệt vào bài viết kém chất lượng (mặc dù nó chất lừ đi nữa). Nguyên nhân bị F͟L͟O͟P là đây.
Vì thế, để tránh bị F͟L͟O͟P, các cao thủ tương tác họ tuân thủ rất chặt chẽ các nguyên tắc:
- Đăng bài giờ vàng: (sẽ nói kỹ phần sau). Nhiều khi bài xàm nhưng đăng đúng giờ vàng vẫn lên top
- Rep bình luận: một trong những tiêu chí được để Facebook đánh giá bài viết của bạn có được quan tâm hay không. Cái này mình đã đề cập rất rõ ở Phần 2.
- Tìm cách để có nhiều share: cái này bên chuyên nghiệp hay làm, đơn giản, dễ làm mà khiến điểm bài viết tăng vọt, một đảm bảo bài viết không bị F͟L͟O͟P, nhưng Facebook họ cũng đang đ,ánh c,hặn vụ rất gắt. Khả năng tương lại Share sẽ bị chấm điểm thấp đi rất nhiều.
- Tất nhiên, bạn đã vi phạm nguyên tắc đề cập ở Phần 1 thì bạn có làm gì bài của bạn vẫn bị F͟L͟O͟P thôi. Đấy là mấu chốt.
Nhiều anh em rảnh vào ban đêm, ngồi soạn bài rồi đăng luôn. Lúc đấy chả ai còn thức mà like/share. Đừng nói đến sáng họ dậy họ like/còm cho anh em. 30p sau là đã hết cơ hội rồi. FLOP
Lời khuyên: cho anh em là đăng bài vào giờ vàng, sau đó trực bài khoảng 20p đầu tiền để trả lời tất cả các câu hỏi liên quan, sau 20p, anh em có thể bỏ đi làm việc khác, để cho bài tự bùng nổ tương tác.
Anh em biết rồi đấy, nguyên nhân bài viết bị hạn chế tương tác có rất nhiều, tôi sẽ viết dần dần, nhưng đây là một nguyên nhân.
Anh em có thể đọc tiếp Phần 8 bên dưới
Khung giờ vàng
Nguyên tắc quan trọng số 1 trong làm tương tác mà rất nhiều cao thủ hiện vẫn coi thường nó. Họ biết nguyên tắc này, nhưng họ không coi trọng.
Nôm na là anh em nên đăng bài vào lúc FB đông người nhất, lúc họ rảnh rỗi (sáng giờ cafe, tối sau giờ ăn tối).
Lý do nên tôn trọng khung giờ vàng:
- Nguyên tắc 30p: sau 30p like, share, bình luận, view cần thiết là Facebook sẽ ngừng đề xuất bài viết của bạn. FLOP. Cái này mình nói kỹ ở Phần 7
- Ờ thì đăng sớm đi, trước giờ vàng cũng được, đến giờ vàng người ta rảnh người ta đọc cũng sao đâu.
Ngày xưa là thế thật, mỗi người chỉ tham gia 1-2 group, follow vài người, newsfeeds của họ gần như cả có gì. Bạn đăng bài lúc nào nó cũng nằm đó.
Nhưng bây giờ khác rồi, mỗi người tham gia vài chục group, follow hàng trăm người. Một cái newfeed bé tẹo trở nên chật chội, không thể nào chứa được lượng thông tin lớn thế.
Vì thế FB sẽ chọn lọc, một trong những tiêu chí chọn lọc là thời gian đăng bài, bài cũ (đăng trước giờ vàng) sẽ bị đẩy xuống dưới dùng newsfeeds.
Cơ hội để người dùng cuốn được xuống tận cùng đó là rất nhỏ. Bài của bạn bị bỏ qua. FLOP
Khung giờ vàng là lúc nào?
Lúc mọi người rảnh rỗi nhất để tham gia cộng đồng, nó phụ thuộc vào từng cộng đồng. Anh em có thể vào Insight của group/page để xem là chính xác nhất. Đăng bài ở thời điểm đỉnh các mũi tên (hình bên dưới) là chuẩn.
Nếu tôi không đăng bài được lúc đó?
- Page/Reel thì cho phép đặt lịch đăng.
- Group có đặt lịch đăng nhưng tuyệt đối không nên động đến.
- Dùng tool đăng tự đ,ộng như buffer, post-bridge…
Một lần nữa phải nhấn mạnh, nếu anh em vi phạm nguyên tắc ở Phần 1, thì anh em làm gì cũng vô ích thôi. Đấy là điểm mấu chốt
Anh em có thể đọc tiếp Phần 9 tại đây:
